Marketing practico para pymes.

Fosterr´s Hollywood

2011-10-25T23:51:00.000-07:00

Con estanoticia inauguramos una sección nueva dentro de este blog dedicada a campañasde publicidad que por un motivo u otro a pesar de ser realizadas por grandesempresas, pueden adaptarse a un presupuesto menor y aceptar campañas queincluyan internet, redes sociales, radio, etc.

Esta es la últimacampaña de publicidad de la cadena de restaurantes Fosters Hollywood con motivode Halloween.

¿Tienes Hambrede sustos?

En Foster's Hollywoodestán ocurriendo fenómenos paranormales. Los fantasmas y seres de otro mundohabitan sus restaurantes: reflejos en los espejos, gritos de terror, sillas quese mueven solas.

¿Quieres ver las pruebasque lo demuestran?¡ Nuestros vídeos harán que te mueras de miedo!

Consejos para utilizar Twitter por novatos, aprendices y profesionales.

2011-05-22T14:37:00.000-07:00

Lo importante en twitter es aprender, compartir y divertirse. Y en Twitter es fácil lograr las tres cosas.

ANTES DE EMPEZAR

No te agobies. Vete poco a poco familiarizándote con la pagina. Lee, escribe y comparte lo que quieras.
Twitter no es Facebook. En facebook tienes amigos y conocidos casi olvidados. En Twitter intercambias información con aquellos que les interesa lo que cuentas.
Twitter es una red pública. Todo lo que escribe es visible por todo el mundo. Y también es rastreado por Google y otros motores de búsqueda. Ten cuidado con lo que escribes porque puede que permanezca siempre.
Relájate. Se supone que esto debe ser divertido.

TU PERFIL

Utiliza una foto tuya. No uses fotos de famosos, tu mascota, tu bebé o tu pareja. Utiliza una foto TUYA.
Una medida estándar de la imagen de fondo es agradable, pero no vital. Olvídate de los detalles, hay tantos ordenadores como medidas de pantallas (PC, Mac, Netbook, Portátil, IPAD, iphone, Android, Blackberry, Nokia)
Incluye tu biografía. Se concreto y conciso.
Si tienes una web propia o un blog pon un enlace a él, pero si no estás muy satisfecho, no lo hagas.
No protejas tus Tweets, a no ser claro que no quieras que la gente vea tus cosas.

Sé educado.
Se útil.
Sé interesante.
Sé único.
Sé tú mismo.

TUS TWEETS

Sólo tienes 140 caracteres en cada mensaje, es para que lo sepas..
No automatices las cosas, es mejor hacerlo de forma manual.
Ten mucho cuidado con la ortografía, aquellos que no te conozcan solo te pueden juzgar por aquello que escribes. Siempre es mejor algo perfecto.
No es lo mismo mencionar a otros por su trabajo (cortesía) que dar las gracias por retweets (ruido/egoísmo).

BUSCANDO FOLLOWERS

Participar, involucrarse, participar. Refuérzalo en tu mente. Si no participas no das juego.
Si no quieres que alguien te siga. Pídeselo.
Si escribes Tweets, los seguidores llegarán. Compórtate del mismo modo que tu quieres que te traten.
No pierdas tu tiempo, ni tu dinero. Hay muchos sistemas y trenes de Twitter que no sirven para nada.
Consigue tener 100 fans verdaderos. El resto irá rodado.

TWITTER ETIQUETTE

Utiliza bien Twitter. Si no puedes resumir todo en 140 caracteres. Inténtalo de nuevo. No hay más espacio.
No intentes ser quien no eres.
Los trolls, los matones, los spammers y los acosadores no son bienvenidos. (Inténtalo en MySpace.)
Actúa como si ya tuvieses suficientes followers.
No envíes a los nuevos followers un mensaje automatizado de bienvenida. No automatices las cosas.

TUS TWEETS (2ª parte)

Consigue que los demas te vean como una autoridad en tu area de negocio o tu especialidad. Todos son expertos en algo. Piensa en que eres especialista y en cómo puedes ayudar a los demas.
La gente busca cosas lógicas. No seas aburrido, sólo equilibrado. .
También es importante el volumen de tus tweets. Tras un periodo largo de tiempo encontrarás tu lugar.
Tú decides tu manera de comportarte ante los demas. .

ENLACES

Es vital que siempre utilices el bit.ly para acortar enlaces. También cuenta con una función de estadísticas (consejo: añadir un + al final del link bit.ly para ver las estadísticas de la URL), que son geniales, pero eso no es tan importante como el hecho de que bit.ly es de confianza para el Comunidad de Twitter.
Comparte tus cosas dos veces al día, de este modo estarás en dos franjas horarias. .
Si quieres obtener retweets, deja espacio suficiente en los 140 caracteres.
Si estás haciendo retweet de alguien más, mencionalos. Me refiero al que hizo el retweet original.
Incluso para la élite de Twitter, el nivel de compromiso medido por clics y retweets es increíblemente bajo. Así que relájate y recuerda que aquí todo es con el tiempo.

5 BONUS

No hay una aplicación cliente perfecta para Twitter.
Borra cualquier aplicación dudosa autorizada en tu perfil de Twitter. .
No tengas miedo a bloquear a las personas, por las razones correctas. Pero ten en cuenta que el bloqueo de Twitter es basura. No confíes en él para protegerte.
Haz de Twitter una parte de su vida, pero no hagas de tu vida una parte de Twitter. A menudo tus mejores pensamientos ocurren off-line.

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Promocionar un producto o servicio que no se puede cuantificar

2011-04-14T13:30:00.000-07:00

Cuando disponemos de un producto o servicio que no es medible porque se realiza a medida para el cliente y puede variar en gran medida según el espacio, la cantidad, la calidad de materiales, etc. Es arduo complicado el poder promocionar ese producto o servicio sin complicarse.

En estos tiempos de crisis e incertidumbre el factor precio es muy importante a la hora de realizar la compra y mucho más difícil cuando el producto que vamos a comprar no tiene un precio cerrado porque depende de distintos factores.

Pongamos por caso una cocina. Es un bien que supone un desembolso importante y que en función de los metros cuadrados que vaya a tener, la altura de la pared, el modelo de la cocina, la encimera, los tiradores de las puertas, etc. Su precio puede oscilar notablemente. Y si a eso le unimos que el presupuesto que nos van a facilitar de un punto de venta a otro varía notablemente hace que el cliente se lo piense y mucho.

Otro caso puede ser la colocación de cortinas, que es un elemento decorativo al que pocos quieren renunciar y que pueden ir desde las cortinas que ya vienen confeccionadas para colocar sobre una barra (modelo más económico) , hasta todo tipo de opciones como paneles, estores, cortinas convencionales,…

En este caso ocurre lo mismo, en función de los metros cuadrados de tela, la calidad elegida, la instalación, … el cliente no sabe cuanto dinero le van a cobrar. No puede comparar y tampoco sabe qué puntos de venta son más asequibles que otros y trabajan peor o mejor.

En el ejemplo que aparece en la imagen nos permite saber que con un presupuesto ajustado podemos tener una cortina o un estor con telas de máxima calidad. Una vez en este punto, el vendedor deberá saber llevar al cliente para que compre una cortina de mayor precio o varias de ellas al precio promocionado.

Por ello, incido en algo que es fundamental y que se lo cuento a todos mis clientes que es el ofrecer información visual en el punto de venta sin necesidad de que la gente pregunte y promocionarlo en todos los soportes a nuestro alcance como: el escaparate, vehiculo de empresa, fachada, cuñas de radio, etc.

Con esta propuesta la gente se hace una idea inicial y le sirve de referencia para pedir un presupuesto y tener un punto de partida.

Hay que lograr que seamos uno de los puntos de venta donde el cliente vaya a solicitar un presupuesto.

Por ello, es importante ofrecer información constante y visible.

Rotulación: Escaparate y fachada atractiva

2011-04-11T13:57:00.000-07:00

Un comercio que se ubica en una calle muy transitada no puede colocar una promoción de su local de forma llamativa y permanente aparte de porque la normativa local se lo puede prohibir, es una zona donde por la noche es probable que los viandantes se lo puedan arrancar.

Una solución muy sencilla es la de colocar una lona publicitaria con hoyuelos que permita colgarla de unas escarpias colocadas en la pared entre el escaparate y la puerta del local, y que se puede retirar fácilmente al cierre del establecimiento.

El contenido de la lona puede ser promocional de algún producto o servicio que la gente desconoce que ofrecemos, alguna oferta, o como en la imagen, el nombre del establecimiento.

La rotulación de lonas es un soporte bastante económico (hay empresas de rotulación mucho más baratas unas que otras, es solo cuestión de mirar) y nos permite incluir distintos mensajes, según sea el caso.

Esta aplicación nos va a complementar aquello que tengamos en el escaparate, o destacar aquello que no podemos colocar en el por cuestiones de espacio.

Otra opción a valorar puede ser que alguno de nuestros proveedores realice una promoción puntual de algún producto o servicio y se hagan cargo del coste de la lona. Todo esto claro está, siguiendo la normativa correspondiente en cada localidad para fachadas y rotulos de establecimientos comerciales a consultar en cada ayuntamiento.

Visibilidad y saber ofrecer

2010-12-29T14:38:00.000-08:00

En mi labor diaria visitando establecimientos comerciales de distinto tipo estoy harto de escuchar a distintos clientes que tienen productos en el almacén o en la planta de arriba y que con el argumento de que sus clientes ya saben que tienen esos artículos ni los tienen a la vista ni los ofrecen. ERROR.

NUNCA hay que dar por hecho el que aunque usted que tiene un negocio y vende un articulo concreto sus clientes se van a acordar de que usted lo tiene y van a ir a su establecimiento y no a otro, aunque lleve toda la vida al frente del negocio.

Es muy importante el que sus productos tengan una visibilidad y además hay que saber ofrecer. Hay puntos de venta que lo único que hacen es lamentarse de que las ventas no van todo lo bien que a ellos les gustaría y sin embargo no tienen el producto a la vista ni tampoco lo ofrecen.

Mi labor comercial me permite conocer de primera mano que lo que digo es lo correcto.

Pondré algún que otro ejemplo que son casos reales y que omito datos del cliente por cuestiones de privacidad:

Un punto de venta de hace 30 años con dos plantas, en la planta baja tiene ropa textil de hombre y mujer y dispone de cuatro mostradores formando un cuadrado y en la planta superior tiene todo ropa de cama, almohadas, cubrecolchones, etc. Este cliente se queja de la falta de ventas.

El punto de venta tiene suficientes metros cuadrados como para reorganizar la tienda y bajar una pequeña representación de los articulos de cama para que los clientes no sólo se acuerden de que tiene ese tipo de genero, sino también la posibilidad de que compren por impulso al ver un producto atractivo y también para que el vendedor pueda ofrecerlo. Si el cliente está interesado podrán subir a la planta superior y ver el resto de genero.

El argumento principal del punto de venta en este caso para no hacer el cambio es la falta de tiempo y que no se vende nada ¿Qué para qué lo va a hacer?

Al respecto solo se pueden argumentar dos cosas.
La primera es que conociendo las posibilidades del punto de venta hay que ir organizando la tienda cada día un poco, de modo que paulatinamente la tienda ofrecerá la imagen variada de todos los productos de que disponemos en la misma planta sin necesidad de subir a la planta superior.

Y del mismo modo, cuando vengan los clientes a comprar el poder ofrecer las ultimas novedades o productos de que disponemos o incluir publicidad en la bolsa del cliente con ofertas o información de los servicios que se ofrecen.

Otro ejemplo destacable es el siguiente:
En una misma localidad existen dos puntos de venta que venden un mismo artículo.
Un punto de venta lo tiene a la vista y además lo ofrece como un producto con buen resultado. El otro punto de venta lo tiene en el almacén y no lo ofrece.

Ocurre que el primer punto de venta me vende un montón de unidades de ese artículo, sin embargo el segundo no ha vendido ninguna unidad.

Es el ejemplo más claro que tengo para demostrar lo que les cuento que hay que SABER OFRECER y además ofrecer una VISIBILIDAD del producto.

Aprovechamiento comercial de un local cerrado

2010-12-27T01:28:00.000-08:00

Este es un buen ejemplo de aprovechamiento comercial de un espacio.

El local en cuestión tiene un cartel en el escaparate que anuncia que se alquila indicando los metros cuadrados y la forma para ponerse en contacto.

Pero mientras eso no ocurre, lo aprovechan comercialmente del siguiente modo:

El propietario del local posee una ferretería y tiene todo el escaparate y las estanterías llenas de producto.

Del mismo modo el espacio de fachada que queda libre entre el portal y el local comercial se rotula con una lona publicitaria que promociona el alquiler de apartamentos en el propio edificio.

En este caso el que hace el aprovechamiento comercial de forma eficiente es el propietario del local. Eso no quita para que en otro caso lo que se haga es ceder el espacio promocional a un tercero a un precio asequible de forma mensual para que mientras no se alquile el local se le de un rendimiento y genere ingresos que por pequeños que sean siempre serán mejor que tener el local vacío y abandonado.

Por ello, si usted posee un local comercial en una ubicación transitada por peatones o vehículos póngase en contacto con entre-particulares.com y le buscaremos un modo de rentabilizar ese espacio.

Aprovechar fachadas y escaparates con rotulacion

2010-12-26T23:42:00.001-08:00

¿Quién no conoce un local que está en una buena situación comercial pero esta cerrado por cese de negocio? ¿a quien no se le ha ocurrido un sinfín de usos para una fachada o local en desuso?

La cuestión que planteo es la de utilizar comercialmente espacios que no tienen un uso definido mientras están a la espera de ser vendidos o alquilados o simplemente sus propietarios no saben a qué destinarlos por distinto motivo.
En este caso lo que se hace es animar a esos propietarios a sacarle una rentabilidad a ese espacio.

La idea consiste en que bajo un alquiler muy asequible se cede el espacio de ese local por periodos cortos de tiempo para publicidad de empresas comerciales que les interese la ubicación, mientras ese espacio no se venda o alquile.

También podemos utilizar el lateral de un muro o fachada particular que esta muy bien posicionado por estar cerca de una zona de paso muy transitado.

Esto hará que nuestro local resulte más atractivo e interesante para aquellas personas que buscan un local para comprar o arrendar y por otro lado, ingresamos unas cantidades mínimas que nos sirven para los gastos de mantenimiento.

Pongamos por caso algunos ejemplos:
Aprovechamos el escaparate de un local donde colocamos mercancía y publicidad de una empresa local.
Podemos rotular el escaparate por dentro promocionando otros locales.
Colaboramos con ONG o entidades sin animo de lucro locales.
Servicio ofrecido por www.entre-particulares.com

Señalización de una empresa.

2010-12-26T23:01:00.001-08:00

En muchas ocasiones ocurre que nuestra empresa no está en una calle principal al acceso de todo los clientes y es muy importante que la gente sepa de nuestra existencia.

También ocurre que no hay ninguna señalización de la existencia de nuestra empresa en esa calle principal por la que pasa todo el mundo.

Esta es una solución muy sencilla; colocan un vehículo rotulado con una flecha de dirección encima de el indicando la dirección en la que está la empresa.
Otra opción puede ser el rotular el vehículo de forma permanente o bien incluir láminas adhesivas como bien contamos en una lección anterior.

Ventajas:
No es necesario pedir permisos de ningún tipo, únicamente hay que colocar el vehículo en una zona de paso a la vista de todos. Además fuera del horario comercial puedes utilizar el vehículo para llevar pedidos a los clientes u otros usos.

¿Una buena rotulacion? Fachada mal desaprovecha, caso 1

2010-12-02T15:32:00.000-08:00

El caso que nos ocupa en esta lección es el de un centro de jardinería ubicado enfrente de un centro comercial en una carretera de mucho transito.

Aparte de la fachada y el nombre comercial que hemos tapado en la imagen no nos ofrecen ningún dato acerca de lo que hay dentro de las instalaciones.

No sabemos cual es su horario, los servicios que ofrecen, si también venden herramientas, si tienen un servicio a domicilio, etc., etc.

En este caso una rotulación de la fachada permitiría dar a conocer la empresa e incluso atraer a nuevos clientes.

Ofrecer información en el punto de venta

2010-11-24T14:29:00.001-08:00

Un fallo que suelen cometer el 95% de los puntos de venta es el de no ofrecer información de los productos que tenemos en el punto de venta. Hay que COMUNICAR, facilitar información a los clientes sin que estos la soliciten.

Es importante que cuando un cliente pase por nuestro escaparate, la fachada del negocio, entre en la tienda, o esté esperando a que le atiendan, esté recogiendo información visual de todos los productos y servicios que se ofertan. Incluso de aquellos que hay a su disposición pero hay que solicitar el catalogo puesto que no está en el punto de vista físicamente.

El ejemplo adjunto es el de una farmacia que nos ofrece información en los laterales de los escaparates de modo que al pasar por delante de la tienda aunque no entremos nos facilitan determinada información.

Si nos paramos en el escaparate vemos que lo que hay en las estanterías está clasificado por las distintas funciones para las que se recomiendan dichos productos. Y dentro del punto de venta ocurre del mismo modo.

El escaparate no se masifica de productos, sino que se escogen productos concretos y se complementa con información sobre ello. De este modo ayudamos a que los clientes puedan elegir mejor y además damos la imagen de ser un punto de venta especializado que vamos a dar solución a cualquier necesidad y los clientes preferirán venir a nuestro punto de venta en lugar de a otro.

Un escaparate atractivo

2010-11-10T16:32:00.000-08:00

Una herramienta que podemos utilizar a la hora de hacer más atractivo nuestro escaparate es la utilización de imagenes dinamicas. Para ello podemos utilizar una pantalla de televisión que nos permita ofrecer muchos mensajes en un mismo espacio de un modo entretenido.

Según la ubicación, la luz, la gente que pase por el lugar puede resultar una información muy atractiva.

Podemos utilizarlo en nuestro propio escaparate o incluso podemos pensar en alquilar el escaparate en otro establecimiento más centrico o mejor posicionado para poder promocionarlo.

Crear negocio en internet

2010-11-02T14:15:00.000-07:00

La Web crece de forma vertiginosa constantemente.
Cada día se crean millones de páginas en Internet, muchas de las cuales buscando establecer un negocio en la Red o ampliar horizontes para el que ya tienen offline.

Del mismo modo, millones de usuarios utilizan cada día buscadores como Google en busca de productos e información útil, y éstos usuarios cada vez realizan búsquedas más precisas, exigiendo más de la información y servicios que les ofrece la Red.

Hay que tenerlo muy en cuenta: el usuario ya no se conforma con cualquier cosa.

En primer lugar, porque según pasan los años nos hacemos más expertos acerca de lo que podemos buscar y conseguir a través de Internet. .

En segundo lugar, porque las empresas se están dando cuenta de las posibilidades de mercado que ofrece la Red y compiten entre ellas (cada vez más duramente) para "llevarse al cliente a su cartera".

El problema está en que muchas empresas, a pesar de intentar ofrecer mejores servicios que la competencia, no saben qué hacer para llegar al cliente, por lo que sus esfuerzos resultan muchas veces inútiles.

Para intentar establecernos de forma adecuada, independientemente del negocio del que estemos hablando, conviene tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. Elige bien tu público objetivo: como dice el refrán, más vale pájaro en mano que ciento volando .

No intentes abarcar un mercado demasiado extenso, por lo menos en los primeros momentos. Es muy difícil conseguir buenos resultados sin concretar un mercado específico al que dirigirte.

2. Elige un mercado en demanda: de nada servirá que seas capaz de concretar el tipon de servicios que vas a ofrecer si nadie los necesita. Investiga un pocon qué posibilidades de negocio tiene tu idea para evitar un fracaso.

3. Elige un proyecto que te entusiasme: si te fijas únicamente en las posibles ventas que puedas conseguir, te será muy difícil soportar los inicios de tu negocio, en los que seguramente habrá más gastos que beneficios y tendrás que invertir mucho esfuerzo en promocionar y promocionar.

Si encuentras un negocio que te apasione, a parte de ganar dinero estarás disfrutando de tu trabajo, ¿qué puede haber mejor?.

4. Compra un dominio y contrata un alojamiento: si quieres dar una imagen seria a tus visitantes, registra un nombre de dominio para tu negocio y contrata un servicio de hosting profesional.

Aléjate de las páginas gratuitas y las direcciones terriblemente largas que te ofrecen este tipo de servicios, esto no hará más que ahuyentar a posibles compradores.

Además, los precios de estos servicios son bastante asequibles, pero no elijas la primera empresa de alojamiento que veas, busca información para elegir un alojamiento web adecuado.

Si contratas los servicios con una mala empresa perderás tiempo y dinero.

5. Créate una imagen distintiva en Internet: procura que tu idea, aunque no sea original, lo parezca.

Ofrece un diseño web exclusivo a tus visitantes, crea un slogan atractivo para tus productos, elige un nombre de dominio igualmente atrayente y haz que tu empresa parezca distinta a las demás.

6. No pierdas de vista tu posición en los buscadores: el gran error de muchas empresas es que una vez tienen un buen producto que vender y han montado una web atractiva, piensan que las visitas vendrán como por arte de magia.

Y lo cierto es que esto no ocurre así, la mayor parte de las visitas de tu web vendrán de buscadores como Google, y esas visitas no serán significativas a no ser que consigas estar en los primeros puestos de los resultados de búsqueda cuando alguien busque algo relacionado con tu empresa.

Puedes contratar una empresa para que haga esto por ti, pero también puedes hacer cosas tú mismo, como conseguir enlaces o darte de alta en directorios.

7. Ofrece contenidos gratuitos a tus visitantes: no te limites a poner tu catálogo de productos, ofréceles algo útil sin tener que pagar por ello.

Si tienes una empresa dedicada a la venta de flores, podrías ofrecer artículos relacionados con su cuidado y mantenimiento, información relevante sobre las distintas especies, etc.

Hay multitud de cosas por ofrecer que pueden aumentar el valor de tu negocio y la confianza de tus visitantes.

Recuerda que Internet no funciona exactamente igual que los negocios tradicionales, el usuario necesita confiar en la empresa antes de comprar un producto a través de Internet, por lo que tienes que conseguir que tus visitantes vuelvan para ganarte su confianza poco a poco antes de que decidan comprar.

8. Incluye testimonios: la opinión de otros compradores acerca de un producto es un buen impulsor de ventas.

Ver que otra persona ha comprado algo en lo que tú estás interesado y ha quedado satisfecho puede dar a algunos el último empujón necesario para decidirse a comprar tus productos.

Pero, ¡no cometas el error de poner testimonios falsos!, pídele a antiguos clientes que escriban una opinión sobre un producto y pídeles permiso para ponerla en tu web junto con su nombre y otros datos personales.

Cuanto más fácil sea localizar a esa persona más eficaz será el testimonio.

9. Establece una política de devolución de productos potente: dales a tus compradores la garantía de que, si no están contentos con el producto adquirido, el dinero les será devuelto sin peros ni preguntas.

El tener la seguridad de que no te estás "arriesgando" a comprar algo que puede que no te guste ayuda mucho a decidirse por comprar.

10. Ofrece descuentos en tus compras: una buena idea puede ser ofrecer descuentos por comprar más de X productos, o si la compra supera una determinada cantidad regalar un vale al cliente por valor X para la próxima compra que realice en tu tienda online.

Esto hará que aumenten tus ventas y que muchos prefieran comprar en tu tienda la próxima vez que se les presenta la ocasión para utilizar ese vale regalo.

11. Lanza promociones por tiempo limitado: de vez en cuando lanza alguna oferta interesante sobre tus productos por un tiempo limitado del tipo, "solo hasta final de mes 20% de descuento en...". Esto puede ayudar a los indecisos a decidirse y a reduciendo el número de gente que deja para otro momento el comprar lo que le gustó de tu tienda online.

12. Investiga constantemente acerca de nuevas formas de promocionar tu negocio en Internet, posicionar tu web y aumentar tus ventas. Ofrece siempre productos de calidad y mima a tus clientes.

Marketing en el punto de venta: El día feliz.

2010-10-18T23:12:00.000-07:00

No importa el sector en el que trabajemos, comida rápida, descanso, mobiliario, motor, papelería, moda, etc. etc. siempre podemos realizar acciones comerciales que den al ojo y llamen la atención de nuestros clientes.

Una cosa muy importante es el hecho de tener una CONTINUIDAD en las acciones comerciales que realicemos en nuestro punto de venta. La gente estamos hecha de costumbres y puede que una acción comercial de este tipo no tenga mucha repercusión a corto plazo, pero si a medio y largo plazo.

Por otro lado, lo que se persigue es realizar una campaña publicitaria con pocos medios como en este caso hacemos es sacandole partido al escaparate. Aquellas empresas que tengan publicidad contratada en radio, prensa, televisión, … podrán aprovecharlas para engrandecer la campaña, pero en este caso no es necesariamente imprescindible.

Lo que si es importante es ser constante en esta acción comercial.

El día feliz se puede llamar de cualquier otra forma, lo que si es importante el decidir un día de la semana en el que queremos hacer la promoción y realizarlo durante un periodo mínimo de 4 meses exceptuando el periodo de rebajas.

Esto nos va a permitir el llamar la atención en nuestra localidad y además el intentar cerrar ventas de gran volumen o aumentar la facturación de ese día según sea el negocio.

Pongamos por caso un ejemplo:

Una colchonería puede elegir el martes como “día feliz” en el que cualquier venta que se formalice en equipos de descanso por valor superior a 600 € tienen una almohada y un edredón nórdico de regalo. De ese modo dejan una fianza de la compra y tienen el resto de la semana para pasar otra vez a lo largo de la semana para fijar detalles de la venta.

De este modo según el tipo de negocio se puede personalizar realizando o bien un descuento sobre la compra u obteniendo un regalo al confirmar la compra.

Aparte de todo ello, lo que se persigue es realizar una acción comercial que sea motivo de conversación en la localidad donde se realiza.

Marketing aplicado a Bancos y Cajas de Ahorro

2010-10-07T14:13:00.000-07:00

Un reclamo muy bueno para una entidad bancaria es la de ofrecer servicios que atraigan a clientes o les ayuden a mantenerlos en la entidad por el servicio que le prestan.

Obviamente el banco no va a perder dinero, y cobrará por el servicio.
En el presente articulo lo que quiero es que entiendan es que las entidades bancarias continuamente buscan nuevos productos y servicios que complementen su actividad diaria y les permita fidelizar a sus clientes.

Puede ocurrir que lancen muchas acciones y que solo resulten unas pocas, pero es posible que algunas funcionen realmente en la gente.

En La Caixa disponen de un servicio llamado “Recibo Único”
Este servicio es de pago y mensualmente cobran una comisión por la gestión de dicho servicio.

El recibo único agrupa todos los recibos periódicos como pueden ser cualquier tipo de seguro, el gimnasio, la luz, el teléfono, el gas, etc. etc. y realiza un calculo del gasto total anual. Luego lo fracciona en cuotas mensuales que se cobran a principios de mes.

El cliente recibe un extracto mensual con los recibos emitidos y el estado de la cuenta del recibo único.

El inconveniente inicial es que resulta un poco extraño, pero la gran ventaja es que todos los meses sabes cuales son tus gastos fijos, y una vez descontado el alquiler o hipoteca y el recibo único, el dinero que queda pendiente se puede destinar a usos varios del día a día o dedicarlo a ahorro.

Otro servicio es “Ahorra Cambio”
Cada vez que pago con la tarjeta, los picos que resultan hasta ser múltiplos de cinco, me lo retiran de la cuenta y se van a otra donde se van a acumulando mes a mes conforme voy utilizando la tarjeta.

Esto te permite ahorrar como si fuesen puntos para cualquier cosa que tenga proyectado comprar (comprar una tele, una bici, un colchón nuevo, un viaje, etc.). Es como usar puntos pero con mi propio dinero. Y cuando tengo el dinero, lo utilizo para ese fin.

Una variante que pueden utilizar es que el parte de ese dinero que se destina a ahorro se destine a una ONG, o una entidad local que sea afín a esa persona. De este modo cada vez que se utiliza la tarjeta se están haciendo pequeñas donaciones para un uso social.

Por ejemplo si compro algo que me cuestan 23 €, la diferencia hasta 25 € son dos euros.
De los dos euros podemos hacer que:

Opción A
Los dos euros van a parar a mi cuenta de “ahorra cambio”

Opción B
La mitad o una tercera parte de esos dos euros van destinadas a la entidad social, cultural o deportiva que yo apadrino.

Conclusion:
Se pueden crear productos adicionales en casi cualquier negocio.
Es cuestión de buscarle un objetivo.
Estos dos productos los utilizo yo como cliente y resultan muy practicos.

Promocionar un articulo de gran volumen en el punto de venta.

2010-09-28T23:03:00.000-07:00

Uno de los problemas a los que nos podemos enfrentar es cuando queremos poner a la vista un producto que entra dentro de nuestro catalogo de productos que ofrecemos a nuestros clientes y en este caso tienen un gran volumen.

En este caso lo que aportamos es una solución visual para poner a la vista de los clientes una pequeña muestra de lo que tenemos en tienda con el objeto de que el cliente cuando necesite un producto de esa categoría (almohadas, cubrecolchones, colchones, edredones nordicos, etc.) sepa que nosotros podemos satisfacer esa necesidad y darle servicio.

Esta solución se puede aplicar en puntos de venta que tienen poco espacio, o bien aquellos que tienen un amplio catalogo de productos y disponen de un almacen del que sacar producto cuando sea necesario.

Buena rotulacion: Vinilo microperforado adhesivo

2010-09-16T16:08:00.000-07:00

El vinilo microperforado es uno de los soportes gráficos de impresión digital más utilizados.

Al igual que las lonas que tienen la misma propiedad, permite proyectar hacia el exterior la imagen impresa, mientras que desde la parte posterior permite ver el exterior del cristal sobre el que se ha colocado.

En lo que respecta a su adhesivo, como el resto de vinilos, su adhesivo suele ser de facil retirada con lo que supone un recurso muy utilizado en campañas publicitarias sobre cristaleras, ventanas de vehiculos de transporte publico, fachadas de edificos comerciales, etc.

Se usa especialmetne en aquellos montajes publicitarios en los que se busca no condenar la entrada de luz al interior de la ventana que los contiene ademas de permitir a las personas que se encuentran tras ellos continuar viendo el exterior.

Se puede aplicar en la rotulación de vehículos y cristaleras y tiene resistencia a los efectos climatologicos y la intemperie.

En las imágenes que acompañamos a continuación se puede apreciar cómo desde dentro a afuera del local simplemente se aprecia que el cristal es más opaco pero se aprecia la calle perfectamente. Este es un ejemplo puesto para comparar el efecto que hay con y sin el vinilo microperforado en el cristal.

Colchonerias: Mostrar variedad en el escaparate.

2010-09-16T15:28:00.001-07:00

Un modo muy sencillo de mostrar la gran variedad de productos que tenemos es la de ofrecer una sencilla muestra de productos incluyendo una información muy detallada de todas las variantes posibles y los precios a los que se puede encontrar.

De este modo, el ejemplo adjunto nos muestra cómo es posible mostrar en el escaparate de la tienda varios modelos de edredón nórdico de plumas incluyendo una leyenda indicando el porcentaje de descuento que tiene el producto y los precios que tiene según para qué medida de cama sea.

En la estantería del fondo se puede apreciar también cómo tienen los edredones en los estantes listos para poder extenderlos en el mostrador e informar en detalle al cliente las características de cada uno. De este modo al tenerlos a mano, resulta menos costoso tanto para el cliente como el punto de venta el apreciar sus diferencias de calidad y de precio.

Colchonerias: Destacar el producto.

2010-09-14T15:06:00.001-07:00

Un modo muy sencillo de destacar un producto en un punto de venta consiste en acumular ese producto en grandes cantidades y ubicarlo dentro del punto de venta en una zona de paso o bien junto a otros artículos de la misma categoría.

En el caso que nos ocupa, una colchonería potenciará la venta de almohadas o cubrecolchones colocando una jaula como la de la imagen o bien, un cesto grande y ancho que nos permita meter varias almohadas en vertical de modo que no molesten y sean fácil de transportar en bloque.

A todo ello podrá añadírsele una señalización que indique el precio de las almohadas o bien una cualidad o ventaja de utilizar ese producto para no centrarnos necesariamente en el precio. Pongamos algún ejemplo:

- Almohada fresca de verano.

- Almohada tacto pluma

- Almohada muy baja para los peques de la casa o aquellos que quieran una almohada que no se note en la cama.

- Almohada viscoelastica más vendida en 2010.

- Almohada con doble funda para quienes duermen de lado.

- Etc.

Convierta en atractiva la fachada de su negocio

2010-09-13T16:01:00.001-07:00

Cambiemos una fachada sosa y vacía por una fachada interesante.

Sin necesidad de utilizar grandes rótulos ni disponer de un presupuesto amplio se transforma la fachada con una mano de pintura y una rotulación en los cristales del punto de venta nos permite poner el nombre a nuestro local y facilitar información de los productos de que disponemos.

Para iluminarlo aprovechamos la luz que hay dentro del local y que por la noche pasa a través de los cristales y de este modo ahorramos costes.

El diseño y color variará en función de nuestro producto y lo que queramos transmitir pero las directrices son muy sencillas de seguir. ¿Qué se le ocurre que puede hacer en la fachada de su negocio?

Vehiculos de empresa 1

2010-09-13T15:39:00.000-07:00

Muchas son las empresas que cuentan con coche de empresa que promociona nuestro negocio allá donde vamos, pero ¿Qué ocurre cuando no tenemos presupuesto para un coche de empresa por falta de presupuesto? ¿Y si no queremos promocionar nuestro negocio allá donde vamos? ¿y si queremos pasar inadvertidos?

También puede ocurrir que solo queramos promocionar un producto o un servicio nuevo.

Puede ser una campaña puntual o algo novedoso que queremos destacar en una fecha concreta como pueden ser navidades, semana santa, un aniversario, etc.

Podemos darle mil vueltas. Por ello con un poco de imaginación podemos diseñar una campaña atractiva de QUITA Y PON. Podemos utilizar unas láminas magnéticas que se adhieren a nuestro vehículo y las podemos retirar cuando ya no queremos promocionarlo más o simplemente queremos utilizar el vehículo para uso particular.

Puede ocurrir también que tengamos el vehículo de empresa rotulado con los datos de la empresa y únicamente pongamos un mensaje publicitario que persiga llamar la atención de la gente de forma temporal.

Aprovechar la puerta metalica para promocionar nuestro negocio

2010-09-10T16:19:00.000-07:00

Aprovechar todos los espacios que ofrece nuestra fachada dentro de los limites según el caso nos permitirá dar a conocer nuestro negocio sin que el cliente tenga necesidad de entrar.

Colchonerias: Organizar bien todo nuestro producto.

2010-09-10T15:26:00.000-07:00

Una colchonería se caracteriza por tener productos que ocupan gran volumen; mantas, edredones, cubrecolchones, mantas, almohadas, cojines, edredones nórdicos, etc.

Todo ese genero suele estar a la vista o en el almacén de que disponen habitualmente este tipo de establecimientos.

Cuando el espacio disponible es limitado, lo mejor es crear una estructura de tienda que nos permita tener todo ese producto a la vista y que además nos sirva para almacenar.

Por ello es vital para el negocio el tener unas buenas estanterias o armario de gran capacidad para que de un vistazo veamos si tenemos genero suficiente en todas las medidas y saber qué es lo que tenemos que pedir. Esto nos permite no depender de la necesidad de disponer de un almacen para todo el producto.

Colchonerias: Almacenar y disponer del producto en tienda.

2010-09-10T15:05:00.000-07:00

Para organizar una colchoneria no hay nada como tener organización y saber mostrar un producto como son las almohadas y que ocupan mucho espacio.

La solucion es utilizar la tienda como espacio de almacen.

Marketing para un hotel

2010-06-30T15:26:00.000-07:00

Pongamos por caso que disponemos de un negocio del tipo que sea, pero no estamos en un lugar o calle transitada del casco urbano.
Una de las premisas principales de cualquier negocio debe ser la visibilidad.
Debemos estar a la vista de los posibles clientes y de aquellos que puedan ejercer de prescriptores porque con ello llegaremos a un publico más amplio.

¿Qué podemos hacer?
- Utilizar el escaparate de otro comercio mucho más centrico.
- Alquilar un soporte como puede ser una fachada sin uso de una bajera, la fachada de un comercio que ya está cerrado, …
- Podemos utilizar un vehículo rotulado con nuestra publicidad y aparcarlo en lugares muy transitados como puede ser el centro urbano, al lado de una calle, o bien en un gran evento cultural o deportivo.
- …

En el caso que nos ocupa en esta nota de marketing nos centramos en un hotel que hay en Tudela (Navarra) ubicado en uno de los poligonos de la localidad.

Este hotel esta ubicado en una zona de poco transito de modo que no es conocido entre la población de la localidad, de modo que aquellos que buscan el alojamiento pueden no encontrarlo y aquellos que viven en la localidad desconocen de su existencia y no pueden ayudar a quienes les preguntan por el.

Para ello ¿Qué ha hecho este hotel?

Alquiló un espacio en la fachada de una bajera que no tiene un uso comercial y que está en una zona centrica de acceso rodado de vehiculos y que si se accede a la localidad es facil que se pase por delante de el.

Se colocó un cartel de grandes dimensiones donde se muestra la fachada, las habitaciones, las salas de reuniones, la forma de contacto, y textos evocadores que animen a visitarlo y utilizarlo para alojarse o para reuniones de empresa.

Con ello, han pasado a que todo los habitantes de la localidad conozcan de la existencia del hotel y que sepan de primera mano cómo son las habitaciones, el telefono y demás características.

Marketing de guerrilla

2010-06-24T14:27:00.000-07:00

Este es un reportaje recogido del Diario El Pais, relativo a la publicidad de guerrilla

Es la guerra mundial publicitaria

La copa de Sudáfrica es el mayor escaparate para los anunciantes
Las marcas que no son socios oficiales de la FIFA se las ingenian para imponer su presencia

El pasado 14 de junio, Holanda ganó a Dinamarca por dos a cero en el Mundial de fútbol de Sudáfrica. En el partido no hubo ningún expulsado en el césped. La tarjeta roja sí se vio en la grada. Y fue múltiple. La FIFA, organizador del torneo, expulsó del estadio a un grupo de 36 holandesas. No habían provocado ningún altercado ni tampoco se habían colado en el recinto. El organismo que preside Joseph Blatter tomó esta drástica decisión por dinero. O más bien por preservar los derechos de exclusividad a los que se accede previo pago de sumas millonarias. Las expulsadas iban vestidas de naranja, como el 99% de los seguidores holandeses ya que este es el color con el que se identifica a la selección.

Su ropa, sin embargo, era un regalo promocional de Bavaria, una cerveza holandesa. En las vestimentas no se distinguía el logo de esta marca pero la FIFA actuó rápido porque el campeonato ya tiene un patrocinador oficial en el ámbito de las cervezas: Budweiser.

La estrategia de Bavaria no es nueva. De hecho, se remonta a principios de los años ochenta del pasado siglo y se conoce como Ambush Marketing o marketing de emboscada. Eventos como unos Juegos Olímpicos o un Mundial suponen la principal plataforma para el mercado publicitario y aquellas marcas que no han podido o no han querido convertirse en patrocinadores oficiales buscan atajos para hacerse un hueco en este gran bazar. Escaramuzas guerrilleras dentro de una gran batalla publicitaria.

Los expertos consideran que este tipo de prácticas, siempre que no se rebasen ciertos límites éticos, son lícitas. Los publicitarios entienden el celo de organismos como la FIFA en defender los derechos de sus socios comerciales, pero advierten de que en función de cómo se reaccione ante las provocaciones se corre el riesgo de entrar en el juego de los guerrilleros, amplificando el efecto mediático. Además, los profesionales creen que las nuevas tecnologías han revolucionado el mercado publicitario por lo que en el futuro será cada vez más habitual ver estrategias de marketing más rompedoras donde se interactúa con el consumidor.

"Como competidor, hay que aplaudir a quien tiene ideas brillantes", explica Carlos Martínez-Cabrera, presidente de Contrapunto y Contrapunto BBDO. "Siempre estaré a favor de las buenas iniciativas de marketing que sirvan para promover la marca y generen un alto retorno sobre el capital invertido. Quizás lo que habría que cuestionarse es si los patrocinadores oficiales de un evento como el Mundial obtienen la rentabilidad que esperan", añade este experto, que además es presidente la Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (AEACP).
La FIFA prevé que la audiencia televisiva acumulada del mundial sea de 30.000 millones de personas , un 14% más que en el campeonato anterior celebrado en Alemania. Es decir, el número de personas que a lo largo de un mes verá en algún momento un partido equivaldrá aproximadamente a cinco veces la población mundial (como media, cada ciudadano verá cinco partidos).

Este inmenso escaparate a través del cual comunicarse con los consumidores lleva a los seis socios FIFA (Adidas, Coca-Cola, Emirates, Hyundai, Sony y Visa) a pagar aproximadamente 57 millones de euros cada uno por vincular su nombre al campeonato. Los ingresos de este organismo no se quedan ahí ya que la FIFA cuenta con un segundo escalón de colaboradores, denominados Patrocinadores de la Copa Mundial, entre los que se incluyen Budweiser, Castrol, Continental, McDonald's o MTN, entre otros.

"El patrocinio es una estrategia a largo plazo y el marketing de guerrillas es más anecdótico. En un primer momento te puede hacer gracia, pero por sí sólo no provoca que un consumidor se cambie de marca", argumenta Xavier Oliver, profesor de IESE y ex presidente de BBDO España. "Los socios oficiales invierten mucho dinero y es lógico que quieran bloquear el evento desde el punto de vista de la publicidad. Sus competidores se han quedado fuera y deben buscarse la vida para tener presencia. Para ello contratan agencias brillantes que saben traspasar barreras muy férreas en cuestión de derechos de imagen. Pero, aunque parezca lo contrario, son estrategias más de defensa que de ataque", asegura Oliver.

Los tipos de marketing de emboscada van desde campañas basadas en grandes dosis de creatividad que aspiran a vincular una marca a un evento con un bajo coste, hasta el uso de logos, eslóganes y frases protegidas por derechos comerciales. Mientras este último tipo está claramente castigada, las primeras entran dentro de una zona gris donde la definición legal es más compleja.

"A los creativos que han ideado la campaña de Bavaria la jugada les ha salido de lujo. No han hecho nada irreverente y han logrado que todos los medios hablen de la marca", opina César García, presidente y director creativo de BOB. Esta agencia fue la primera que se creó en España para atender a las nuevas formas de publicidad. "El ambush responde a una estrategia de algunas empresas que prefieren no seguir a los más poderosos con un presupuesto enorme y buscan alternativas que conecten con la gente de otra forma. En este sentido, mientras los patrocinadores oficiales corren el riesgo de quedarse como meros adhesivos en las vallas publicitarias, el consumidor que ve los partidos de fútbol valora que las marcas sean seguidores como ellos y se mezclen en las gradas", indica García.

En opinión de este creativo, la proliferación de campañas publicitarias de emboscada es una respuesta al enfado de los consumidores con el abuso de poder de las grandes marcas. "Nos han invadido con sus mensajes. Es como si nos hubieran dicho: aunque te aburra, tengo tanto dinero que no te vas a poder librar de mí. El público conecta mejor con aquellas estrategias que interactúan con él que con las campañas que lo ven como un simple receptor de mensajes", denuncia García.

La de Bavaria no es, ni mucho menos la única guerrilla de marketing que se ha orquestado en torno al Mundial. Sin abandonar la industria cervecera, además del patrocinador oficial de la FIFA -Budweiser-, la selección española de fútbol cuenta con su propio anunciante oficial, Cruzcampo. Sin embargo, un tercero -San Miguel- no ha querido quedarse al margen y ha diseñado una campaña de anuncios con Pepe Reina de protagonista. El segundo portero de La Roja, además, hace referencia en los anuncios al triunfo español en la última Eurocopa. Otro ejemplo se encuentra en el sector de las cadenas de hamburguesas. Mientras McDonald's es socio oficial de la FIFA y por lo tanto tiene una estrategia de comunicación más global, su gran rival, Burger King, ha decidido explotar el Mundial implicándose con las aficiones locales. En España, ha lanzado una campaña con Manolo el del bombo y el regalo de bufandas con la bandera de España.

"Yo las llamaría estrategias de comunicación alternativas. No son ilegales o malas, tienen su propia lógica. Los patrocinadores oficiales trabajan sobre vínculos directos con el evento patrocinado, es decir, buscan efectos de valoración de marca. En el caso del ambush el objetivo es aprovecharse de la actualidad", reflexiona Edouard Legendre, director del departamento de patrocinio del Grupo Bassat Ogilvy. El daño que le pueden causar estas emboscadas al anunciante oficial llega, según este experto, cuando no se activa el patrocinio sino que se contempla la inversión como mera publicidad: "El patrocinador oficial debe aportar algo diferente, no limitarse a usar su inversión millonaria para tener visibilidad a través de un espacio privilegiado". Legendre recuerda que algunas marcas pagan grandes cantidades por hacerse con derechos y luego, cuando se hacen estudios de vinculación a ese deporte, la gente no las menciona porque se han limitado a tener una actitud pasiva.

La tentación de dormirse en los laureles por el simple hecho de ser socio oficial de un evento es ahora más peligrosa que nunca por el impacto que ha tenido la revolución tecnológica en la forma de hacer publicidad. "Internet lo ha cambiado todo en el mundo del marketing. No hace mucho tiempo, la empresa líder en un sector diseñaba una estrategia de comunicación apoyada en una inversión publicitaria alta y conseguía blindarse ante la competencia con menos recursos", describe José Antonio González, director general de desarrollo de Grey Group. "Tras la popularización de Internet y los teléfonos móviles con una inversión pequeña y altas dosis de creatividad se puede hacer competencia a las grandes marcas. Por lo tanto, ya no basta con la campaña de publicidad o el patrocinio tradicional", añade.
Una estrategia alternativa lo que busca es tener gran notoriedad. En este sentido, la reacción de la FIFA ha podido dañar los intereses de sus clientes. "Si las holandesas no hubiesen sido expulsadas, sus cinco segundos en televisión no habrían tenido el impacto que sí ha tenido toda la polémica que se ha generado alrededor de su expulsión. Además, los consumidores suelen simpatizar con los que ellos consideran que son los más débiles. El objetivo del ambush muchas veces no es el momento en el que se pone en práctica la estrategia, sino la amplificación de ese momento", comenta el directivo de Grey.

Los próximos Juegos Olímpicos se disputarán en Londres en 2012. Con la experiencia de Pekín, donde las emboscadas publicitarias fueron muy numerosas, los organizadores de la cita londinense ya cuentan con un nutrido grupo de abogados para proteger los derechos adquiridos por los patrocinadores. Con esta finalidad se han protegido como marcas registradas palabras como "2012", "The Olympics", "Olympiam" o "2012 London". En eventos de este calibre el apoyo financiero de los anunciantes es clave para su supervivencia. El problema es que en un mundo tan vivo como el de la publicidad cualquier intento de blindaje quizás sea como poner puertas al campo.

Otras emboscadas de 'marketing'

- La aerolínea sudafricana Kukula se ha visto obligada a retirar una campaña de publicidad por presiones de la FIFA. En sus anuncios, la compañía se anunciaba como la "aerolínea no oficial de la Copa del Mundo" y la organización futbolística considera que se trata de una asociación ilegal con el evento.

- En los Juegos Olímpicos de Los Ángeles (1984) Fujifilm era el patrocinador oficial. Su gran rival, Kodak, se las ingenió para patrocinar a la cadena de televisión que retransmitía el evento y al equipo estadounidense de atletismo. En cambio, en los Juegos de Seul (1988), Fujifilm le devolvió la moneda a Kodak con una estrategia similar.

- En los Juegos Olímpicos de Pekín (2008) Adidas invirtió más de 70 millones de euros por patrocinar la ceremonia de inauguración. La sorpresa llegó cuando se supo quién iba a ser el encargado de encender el pebetero olímpico: Li Ning. Este deportista es una leyenda en China tras acumular seis medallas en los juegos, y tiene su propia empresa de material deportivo -el principal obstáculo para el desarrollo de Adidas en el gigante asiático-. Por su puesto, el último relevo lo hizo corriendo con unas zapatillas de su marca.

- También en Pekín, la cadena de comida rápida Kentucky Fried Chicken (KFC) usó el eslogan I Love Beijing y la compañía norteamericana Pepsi reemplazó sus habituales latas azules por otras rojas para "mostrar su respeto por el año de China". Sin embargo, ninguna de estas compañías eran patrocinadores oficiales de los Juegos, papel que sí les correspondía a sus rivales McDonald's y Coca Cola.

- En Nueva Zelanda, la compañía Telecom New Zealand desarrolló una campaña publicitaria de éxito en 1996 durante los Juegos de Atlanta consistente en repetir cinco veces la palabra "ring" -en referencia al sonido del teléfono-, asociándola así a la palabra "ring" (anillo). Los cinco anillos son el símbolo de los Juegos.

- Algunas personalidades también son objeto de emboscadas publicitarias. Coincidiendo con el mundial de fútbol de Alemania (2006), McDonal's puso en marcha una campaña publicitaria a través de la cual llenó la ciudad de Viena de carteles en los que se veía la imagen del canciller austriaco Wolfgang Schüssel con una bufanda roja y blanca (los colores de la bandera austriaca) con el eslogan : "Austria es campeona del mundo".

- En 1997, Toyota era el patrocinador oficial del maratón de Nueva York. Sin embargo, Mercedes se las ingenió para tener presencia en la carrera. ¿Cómo? Alquiló varios aviones que dibujaron su nombre en el cielo de Manhattan.

- En los Juegos de Atlanta (1996), cuando Nike no era patrocinador oficial, alquiló un parking cercano al estadio y lo convirtió en un centro de hospitalidad para los visitantes.

Estos son ejemplos de grandes marcas y grandes presupuestos, pero con un poco de imaginación, pueden adaptarse a eventos locales como, finales deportivas, eventos sociales, etc.

Servicios especiales

2010-06-22T15:17:00.000-07:00

En una localidad pequeña donde hay pocos establecimientos comerciales un mismo punto de venta tiene que ofrecer muchos productos o servicios para hacer rentable el negocio.

En otras poblaciones, lo que se puede perseguir es crear un valor adicional que nos permita testar otra posible línea de negocio para ese punto de venta o bien conocer la demanda que puede tener para luego ofrecerlo de forma independiente.

También podemos tener en cuenta otros condicionantes:
- Desconocemos su posible aceptación en la zona.
- Desconocemos el trabajo previo y posterior para ofrecer ese producto o servicio.
- Conocer los pros y los contras de introducir una línea de negocio distinta a nuestro negocio habitual y su repercusión en la mentalidad de los clientes hacia nuestro negocio.

…
Caso practico

En este caso, un punto de venta dedicado a la venta de productos alimentarios en una localidad de 5000 habitantes decide ofrecer un servicio de pollos asados.

Para concentrar la venta de dicho producto y limitar el trabajo de preparación y limpieza posterior del horno donde se realiza, lo limitan a dos días por semana y por encargo. De este modo ofrecen un servicio novedoso en la localidad y lo limitan a una rentabilidad mínima ya que se hace única y exclusivamente por encargo.
Esto les permite testar el servicio y conocer la demanda de dicho producto / servicio.

Quizás el sábado pueda ser mejor día para ofrecer el servicio, pero hay que tener en cuenta que en este caso lo que buscaban era ofrecer un servicio añadido y no cargarse de trabajo un día que de por sí ya tienen un volumen importante de trabajo.
Usted que tiene un negocio, puede buscar la manera de ofrecer un producto o servicio adicional pero limitarlo en tiempo y/o precio a unos días concretos.

Pongamos por caso que esta iniciativa tuviese mucha aceptación. Ustedes pueden disponer todo para ampliar el servicio en número de días o cambiar el precio, e incluso que no sea necesario el reservarlo previamente.

Un mostrador interesante

2010-06-22T15:03:00.000-07:00

Si tenemos un punto de venta lo que tenemos que buscar es la venta de todos los artículos que tenemos en tienda. No solamente tenemos que centrarnos en mostrar nuestros productos en el escaparate. También tenemos que sacarle partido a lo dispuesto en la tienda.

Las estanterías pueden servirnos para almacenar todo el producto, pero también para mostrarlo de un modo interesante, de destacar aquello que queremos vender sobremanera.

Y queremos aportar valor para que el cliente aprecie el producto o servicio.

El ejemplo que mostramos en esta nota de marketing es el de una tienda textil que ha decidido compartimentar el espacio de la estantería para combinar espacios para almacenar, con espacios para mostrar el producto de que dispone en tienda.

También se pueden dar otros condicionantes como:

- Tenemos un escaparate pequeño al que no podemos darle juego.

- La gente no se fija en lo que hay en el escaparate.

- No tenemos un espacio concreto donde mostrar las novedades.

- Etc.

Casa rural con encanto

2010-06-16T15:52:00.000-07:00

La promoción de cualquier tipo de producto o servicio tiene que centrarse en una única cualidad o referencia para que aquellos a los que nos dirigimos capten la esencia.
Y si además nuestro producto o servicio no es nada especial pero tenemos algo que nos diferencia del resto hay que destacarlo.

En el caso que nos ocupa, es una casa rural en la que han potenciado el echo de que dispongan de jacuzzi, algo que no es habitual en alojamientos rurales y desde un punto de vista lúdico es algo muy agradable.

Aparte de todo ello, si arrancamos una porción de papel donde aparece el teléfono nos incluyen la dirección de la página Web.

Por un lado han tratado de captar nuestra atención y por otro lado nos dan un teléfono de contacto y aquellos que sepan manejar Internet podrán visitar la Web http://casamarinaguirre.com/ y recabar más información sin necesidad de llamar para saber si el alojamiento se ajusta a lo que estamos buscando.

En este caso aquello que se destaca ha sido el jacuzzi, pero podría haber sido otro reclamo según el tipo de clientes que queremos buscar para nuestro alojamiento. Otros posibles pueden ser:
- Zona cubierta para niños.
- Parque infantil
- Situarla cerca de un lugar de atractivo turístico o de una zona donde se puedan realizar determinadas actividades (rafting, montañismo, etc.)
- …

Aprovechar almacenes, traseras o otros soportes de nuestro negocio.

2010-05-16T23:04:00.000-07:00

Seguimos en la linea en la que queremos concienciar a todos aquellos que tengan un negocio para que intenten sacarle el máximo partido a su negocio y a todas las posibilidades que pueden sacarle a nivel de comunicación.

Es importante que nuestro clientes nos vean como una empresa fuerte, dinamica y que incluso parezca más grande de lo que en realidad es. Para ello utilizaremos todas aquellas estructuras o soportes que no sean la fachada de nuestro negocio pero que puedan ayudarnos a COMUNICAR.

En la imagen adjunta pueden ver cómo se le puede sacar partido a una fachada o una trasera con una mano de pintura y un poco de imaginación, o con un gran presupuesto.

Olvidense de que solo existe la fachada de nuestro negocio.

Espacio multifuncional para negocios

2010-05-12T15:59:00.001-07:00

La actual situación económica que estamos viviendo hace que muchas pymes y pequeños comerciantes tengan que aguzar el ingenio y ampliar el abanico de productos y servicios que ofrecen para aumentar o mantener la facturación.

En algunos casos, la temática de productos dista mucho de unos a otros y conjugar ambos negocios en un mismo espacio físico como es el propio local comercial puede llegar a ser chocante.

Por ello, mostramos el ejemplo de una tienda de decoración de Fustiñana (Navarra) donde un familiar se dedica al negocio de los seguros e integran un despacho profesional dentro de una tienda de muebles de modo que aun siendo negocios muy diferentes lo integran de una manera sencilla y elegante.

De este modo, podemos aplicarlo a otro tipo de negocios donde según el espacio de que se disponga crear una zona diferenciada que permita dedicarnos a otro negocio y crear negocio que es de lo que se trata.

También puede utilizarse para compartir los gastos de alquiler de un local entre dos autónomos que mantienen negocios distintos.

La fachada es clave para su negocio

2010-05-04T15:32:00.000-07:00

No dude ni por un momento de no intentar sacarle partido a la fachada de su establecimiento. Hay mucha gente que pasa por su negocio, no entra y no conoce todo lo que usted vende.

Tiene que darse a conocer, creando una tendencia positiva y dando ideas, mostrando aquello que tiene en exposición, o bien aquello que la gente piensa que usted no vende.

Puede negociar con distribuidores para promocionar su producto y conseguir unas condiciones más ventajosas.

Aqui tiene solo algunos ejemplos de lo que puede hacer con su fachada.
Todo depende de la capacidad de la fachada y de su presupuesto.
Consulte con una empresa de rotulación de la zona donde usted resida.

Recuerde que antes de gastarse el dinero en anunciarse en la radio, en la tele, en prensa, etc. lo primero que debe hacer es sacarle el máximo partido a su punto de venta.

Aprovechamiento del espacio en una colchonería

2010-04-26T16:24:00.000-07:00

Las colchonerías y establecimientos dedicados al descanso sufren muchas veces el problema de almacenar un producto como son las almohadas que no pesan pero que ocupan mucho espacio y el problema radica muchas veces en la falta de espacio en el punto de venta.

Una solución a la que han llegado en la colchonería Morfeo de Tafalla en Navarra es el de crear unas estanterías elevadas, aprovechando la altura del local con fondo suficiente para almacenar las almohadas por modelos y tamaños, colocando en cada estante una medida concreta. De este modo podemos colocar las almohadas para camas de 90, 105, 135 y 150 centimetros de forma ordenada.

Al mismo tiempo vemos de uan pasada todas las existencias de almohadas y se puede realizar el pedido de aquello que necesiten.

Del mismo modo en el almacén, lo que han hecho han sido unas estanterías cuadradas sobre ruedas de tipo industrial y con fondo, para almacenar las almohadas del mismo modo.

Las almohadas colocadas en el estante son de la marca Moshy, consideradas las mejores almohadas del mercado español.
Más información sobre almohadas Moshy en http://www.moshy.es/

Colchonerias: Aprovechar la altura para almacenar.

2010-04-26T16:19:00.000-07:00

Las colchonerias y establecimientos donde se venden este tipo de articulos sufren el problema de que no disponen de espacio suficiente para almacenar un producto como son las almohadas que pesa poco pero ocupa mucho volumen.

Una solución a la que han llegado en la colchoneria Morfeo de Tafalla en Navarra es el de crear unas estanterias elevadas, aprovechando la altura del local con fondo suficiente para almacenar las almohadas por modelos y tamaños, colocando en cada estante una medida concreta.

De este modo de un vistazo ven las existencias de almohadas y pueden realizar el pedido de aquello que necesiten.

Del mismo modo en el almacen,

Personalizar escaparates 2

2009-12-31T00:39:00.000-08:00

En la misma linea que el articulo anterior está que no sabemos bien cómo plantear esa información o dónde.

Para ello vamos a facilitar unos trucos muy sencillos que cualquiera puede utilizar.

La primera formula es universal para todo el mundo.
En la tienda que queramos conseguimos unos portaretratos sencillos y elegantes, que sean de madera, en negro, en gris, etc. según nuestra personalidad o la de la tienda.

Y en lugar de las fotos podemos poner a mano o impreso por ordenador los mensajes que queramos acompañar al producto.

Esta formula es sencilla, barata y queda de lujo en cualquier situación y lugar.

Otra opción es utilizar las pizarras verdes de toda la vida, donde en este caso con una buena letra pongamos el mensaje que queramos y lo podemos cambiar tantas veces como se quiera.

Si queremos algo más excluisivo podremos utilizar las pizarras modernas blancas que van con rotulador, pero ahí se pierde parte del "encanto" que se le pretende dar a la aplicación.

Un recurso novedoso, es la utilización de marcos digitales de fotografia que alternen las fotos del producto que se quiere promocionar con imagenes que contengan un mensaje. Este marco digital se puede colocar en el escaparate o en la tienda. En este caso, como son de pequeño tamaño es bueno que se coloquen a la altura de la vista y cerca del escaparate para que se pueda ver su contenido sin dificultades.

Personalizar escaparates 1

2009-12-31T00:01:00.000-08:00

Este ejemplo sirve tanto para una tienda convencional que podemos encontrar en cualquier ciudad o localidad. Es una herramienta de marketing muy sencilla.

Por regla general la mayoría de la gente solo ponen los articulos en el escaparate o en la tienda, en unos casos con mucho acierto y en otros... pero a esa exposición de productos no se le acompaña habitualmente información de ningún tipo.

Lo que hay que hacer es ofrecer una información adicional que no necesariamente tiene que ser el precio del producto sino que pueden incluir estas y muchas variantes más:
- Le damos una utilidad al producto.
- Hablamos de sus distintas versiones.
- Comentamos que hay más productos en el almacen y que consulten las variantes disponibles.
- Aportamos ideas para regalar. Lo podemos tematizar según el público al que nos queramos dirigir; parejas, niños, abuelos, esquiadores, futbolistas, adolescentes,....
- Le sugerimos que no pierda el tiempo y que encargue ya su producto.
- Ponemos las condiciones de compra, devoluciones, etc.
- Informamos de otros productos o servicios que se ofrecen pero que no estan a la vista ni en el escaparate ni en la tienda por falta de espacio o de otro tipo.

En definitiva, lo que hay que hacer tanto en el escaparate como en el punto de venta es ofrecer información adicional para que sin que el consumidor tenga que preguntar, mientras espera a que le atiendan o mientras echa un vistazo a la tienda o escaparate le aporte información sin que tenga que mostrar interés por ello, o que le pueda dar un valor adicional a posteriori.

Aplicaciones practicas de información en punto de venta

2009-12-03T09:53:00.001-08:00

El ejemplo adjunto obviamente es solo eso, un ejemplo. Por ello aconsejamos utilizar trucos sencillos para comunicar o bien utilizar los servicios de una empresa de rotulación que le facilite las herramientas para poder comunicar aquello que usted quiere o desea potenciar su venta.

Facilitar infomación de nuestros productos

2009-12-03T09:23:00.000-08:00

No olvide nunca ofrecer información de los productos o servcios que ustede ofrece.
No espere a que le pregunten por si tiene tal o cual producto, ADELANTESE, y facilite esa información a sus clientes. Le supondrá menor esfuerzo y mayores satisfacciones.

La importancia de una buena rotulación.

2009-07-09T11:29:00.000-07:00

Cuando uno entra a una tienda le gusta que le sirvan en unos casos y en otros en cambio no quiere ni que el dependiente le pregunte qué es lo que busca. Cada persona cambia de criterio según su estado de animo o bien dependiendo de qué es lo que busque.

En cualquier caso es muy importante que cuando una persona entre en cualquier establecimiento comercial pueda encontrar aquello que busca y en el arte de vender, también aquello que no busca pero queremos que se lleve.

Por ello es muy importante ofrecer una información visual descriptiva, tanto del concepto del punto de venta, de la distribución de los productos y de ellos en si mismos, etc. Porque de este modo ayudaremos a la venta. Ayudaremos a que la gente tenga un concepto muy claro del punto de venta y de los productos, ayudaremos a que la gente pueda adquirir productos sin necesidad de que el vendedor influya en ello, o incluso puede apoyar la venta al convencer al cliente en la decisión de compra al complementar la información que recibe del vendedor con la que ve en tienda.

En casi cualquier negocio es imprescindible contar con los servicios de una empresa de rotulación. Y eso es algo que no se tiene en cuenta en muchos casos. Desde la imagen de la fachada hasta la información de un producto que hay en la tienda se pueden dar miles de soluciones visuales que nos ayudan a vender.

En este blog, a lo largo del tiempo iremos publicando distintos trucos y soluciones que son perfectamente validas para contribuir al marketing y publicidad de nuestro negocio.

Si usted no cuenta con una empresa de rotulación en su negocio, búsquela en su entorno. No importa que su negocio sea una asesoría, un despacho de abogados, una estación de servicio, un veterinario, una tienda de alimentación, etc.

Con el marketing y la publicidad lo que buscamos es mantener las ventas (en un mercado competitivo) o aumentarlas todo lo que podamos si el mercado lo permite.

Y en el marketing mucha gente piensa que es hacer publicidad en los medios de comunicación locales, y nada más lejos de la realidad. Lo primero que debemos hacer es cuidar el punto de venta y a la par que lo hacemos, también podemos buscar esa promoción externa.

Por ello animamos a que se pongan en contacto con una empresa de rotulación que les indicará como sacarle un mayor partido a su negocio. Pero para evitar posibles disgustos solicite información en al menos dos empresas para comparar precios y servicios puesto que no todas son igual de profesionales y los precios que ofrecen en unos casos pueden ser menos competitivos.

Aula 1: La mentalidad.

2009-07-08T23:27:00.000-07:00

En este blog hablaremos de experiencias, situaciones, solución a problemas de comunicación, acciones concretas y variadas, etc. En algunos casos servirá a un tipo de empresario y en otros casos a otro tipo de negocios.

Ante todo lo que se persigue es independientemente de lo que se haga y los resultados que se consigan con ello es una mentalidad proactiva. Si una persona está en movimiento de forma continua y se busca la vida para continuamente mover la marca o la imagen de su negocio, hace cualquier oferta o actividad, a la larga se obtiene un resultado.

Obviamente, luego influyen muchos factores en el propio negocio y ello no quiere decir que nos va a funcionar todo lo que se promueva. Tambien hay que tener en cuenta la situación del negocio, el planteamiento, etc. porque de ello depende en gran medida los resultados de nuestras acciones de marketing y publicidad.